Kizone Access Control System (KACS)  
1 出現錯誤畫面,顯示”與0000號控制器通訊失敗”  
  電腦與感應機的連線斷線了,請檢察連線是否正常。(檢測連線方式請參考備註一)  
     
2 導入打卡數據後,為何打卡資料沒正確呈現? (例如: 查詢3/1~3/31的資料,報表只出現到3/5的資料)  
  請重新確認以下動作,1.讀取打卡數據,確認資料已經接收完畢 2.導入打卡數據,請確定起訖日期,結束日期(迄)必  
  須設定在接收資料當天,例如您是4/3當天讀取打卡數據,則結束日期(迄)則須設定在4/3,接著再繼續轉出報表即可。  
     
3 如何備份KACS (Kizone Access Control System)軟體的資料?  
  預設安裝的系統位置: C:/Kizone/…,請將此資料夾下的 DATA資料夾,以及raw資料夾,兩個資料夾複製並備份即可。  
     
愷銳人事薪資管理系統  
1 已經匯入打卡資料,為何報表是空白的?  
  1.檢查1D1人員資料設定,是否確實設定人員卡號以及到職日期  
  2.確定人員卡號沒有設錯,或與已離職人員重複,請刪除離職人員卡號  
  3.檢查 1D2 員工其他資料設定,是否確實設定人員"出勤曆類別"  
  4.重做4B 產生年度出勤曆  
  5.重作 4D 產生個人出勤曆  
  6.重新匯入一次打卡資料  
     
2 遇到颱風假,當天該如何設定才不會造成員工曠職?  
  請在3A新增一筆資料,設定該日期,名稱為某某颱風假,儲存後,重新產生3B產生年度行事曆,4B產生年度出勤曆,  
  4D產生個人出勤曆,再到5B出勤資料維護(按月),執行一次檢查及計算即可。  
     
3 如何備份愷銳人事薪資管理系統軟體的資料?  
  預設安裝的系統位置 C:/program Files/愷銳人事薪資管理系統/Superstar.mdb, 請將此檔案複製並備份即可。  
  (若您的電腦系統為64位元,則預設安裝路徑為 C:/Program Files(X86)/愷銳人事薪資管理系統/Superstar.mdb。  
     
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